新升级，“心”服务——简单看电视，消费不“套娃”

　　广州的街坊们，电视小课堂又来啦！为了让每一位用户学会“简单看电视”，更真切感受到“套娃”收费和操作复杂治理的工作成果，从全新上线的专区内容到面对面手把手的贴心服务，详情尽在本期小课堂，现在开课！

　　为优化大家的收视体验，我们对专栏内容进行了更新——全新升级的栏目板块、更多优质节目和免费内容。

　　“重温经典”栏目免费看

　　在智能电视平台推荐页，新增了全网免费看的【重温经典】栏目，用户可以任意点播重温经典等精品免费内容。

　　观看路径：甜果电视-推荐-【重温经典】专区

　　教育、电竞专区内容新升级

　　在智能电视平台，我们对原教育、游戏专区进行节目版块优化融合。

　　原教育专区“三及第”、“益启学”版块，全新升级为“优学堂”版块，将覆盖K12全年龄段优质教育内容。原订购“三及第”、“益启学”的用户可在“优学堂”免费收看原来两个版块的全部内容。

　　观看路径：甜果电视-教育-【优学堂】专区

　　原游戏版块则变装升级为“E游电竞”，推出了《荣耀巅峰时》、《马里奥》、《第5人格》等全新的热门电竞节目内容。

　　观看路径：甜果电视-游戏-【E游电竞】专区

　　“付费单片”观看权益升级

　　我们将原甜果视频专区“院线大片”，升级调整为“付费单片专区”，订购费用不变。同时，点播订购后的有效期，将从48小时调整为7天观看权限。

　　观看路径：甜果电视-推荐-【付费单片】专区

　　注*所有图片均为界面示例，细节请以实际上线为准

　　让收视更简单 让收费更透明 中国广电广州公司在行动

　　除进行产品内容的优化，考虑到各位用户使用的电视品牌不同，操作方法有一定的差别，而我们也收到不少用户对新升级的系统如何操作的疑问。因此，在这里我们特意为大家整理了不同型号电视机的操作小Tips~请各位街坊查收。

　　扫码查看，一键学会“简单看电视”

　　我们的一线工作人员也已开始把广电网络人的脚印“印”到用户的客厅，积极落实广播电视服务进社区、扫楼栋、访用户，落地真入户、真宣传，手把手教会用户使用新型遥控器、操作电视机，为大家提供更有温度的服务。

　　社区经理上门装维，并向用户介绍升级机顶盒后的界面内容及操作方法

　　小区现场摆点，落实“广电服务进社区”专项行动，向用户宣传介绍“两治理”相关内容

　　“两治理”工作最终目的是提升用户收视体验，让老百姓看电视更简单、更舒心。中国广电广州公司始终致力于为用户提供优质全面的服务，并以丰富的产品满足各种场景下多元化使用需求——电视宽带5G，您都可以放心选择广电！

　　“广播电视服务进社区”专项行动过程中，我们的工作人员除指导操作方法外，也会收集各位街坊们的看法，欢迎大家提出宝贵意见和建议；在未来，我们将继续通过从终端、内容到服务的全面升级和用户走访，真正把治理工作成果推向每位用户。